本網(wǎng)訊（江西機(jī)場(chǎng)集團(tuán)：肖軼婷報(bào)道） 5月15日，3U8959航班落地南昌機(jī)場(chǎng)，到達(dá)行李轉(zhuǎn)盤(pán)旁前擠滿(mǎn)了提取托運(yùn)行李的旅客，南昌機(jī)場(chǎng)地服公司行查員孫存昊一絲不茍地核對(duì)著行李票。當(dāng)行李全部轉(zhuǎn)出后，一位旅客卻神色焦急地圍著行李轉(zhuǎn)盤(pán)打轉(zhuǎn)。孫存昊立即上前詢(xún)問(wèn)是否需要提供幫助，該名旅客告訴他行李未到，里面有急需使用的藥品。孫存昊連忙安慰旅客不要著急，仔細(xì)查看行李轉(zhuǎn)盤(pán)，確定無(wú)遺留行李。然后立即撥打了重慶行查的電話，得到的答復(fù)是該航班所有行李正常裝機(jī)。但孫存昊并不氣餒，憑工作經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)再次聯(lián)系重慶行查提供3U8959起飛前后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)由重慶出發(fā)到其它機(jī)場(chǎng)的航班。耐心地逐一打電話至各機(jī)場(chǎng)行李查詢(xún)室仔細(xì)詢(xún)問(wèn)該行李下落，最后終于查詢(xún)到行李被錯(cuò)運(yùn)至同一時(shí)間起飛的MU5449航班上（重慶-昆明），行李在昆明，經(jīng)過(guò)與昆明行查聯(lián)系，行李預(yù)計(jì)走當(dāng)日MU5532航班（18:25落地）送至南昌。旅客得知行李下落后，終于松了口氣，連連對(duì)孫存昊表示感謝，說(shuō)找尋行李歷經(jīng)周折，小孫同志熱心盡責(zé)的付出讓他感動(dòng)不已。隨后四川航空公司得知此事件后，立即聯(lián)系了南昌機(jī)場(chǎng)地服公司客運(yùn)部，對(duì)孫存昊積極的工作態(tài)度給予表?yè)P(yáng)。

5月是南昌機(jī)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量提高月，這件行李的完整交付不僅代表著服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，更是意味著有關(guān)工作人員心靈的付出。“放棄休息時(shí)間是小事，旅客的行李是大事”，孫存昊用行動(dòng)詮釋了“奉獻(xiàn)”兩個(gè)字的含義，將  “安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的要求落實(shí)到了細(xì)微之處，傳遞了愛(ài)崗敬業(yè)的正能量。