時(shí)間：2016-05-05 10:03來(lái)源：中國(guó)航空網(wǎng) 作者：航空網(wǎng)
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本網(wǎng)訊（天津機(jī)場(chǎng)：楊曉婷報(bào)道）日前，在昆明舉辦的第七屆中國(guó)旅客機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)高峰會(huì)上，天津機(jī)場(chǎng)榮獲國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）“便捷旅行項(xiàng)目”白金獎(jiǎng)項(xiàng)。這是天津機(jī)場(chǎng)首次在該項(xiàng)目中獲此殊榮，意義非凡，說(shuō)明天津機(jī)場(chǎng)不斷致力于為旅客提供多種自助項(xiàng)目得到了業(yè)內(nèi)認(rèn)可。 據(jù)悉，在參評(píng)的14個(gè)國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中，廣州白云機(jī)場(chǎng)和天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲得白金認(rèn)證；首都機(jī)場(chǎng)和�？诿捞m機(jī)場(chǎng)獲得金色認(rèn)證；長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)、蘭州機(jī)場(chǎng)、成都雙流機(jī)場(chǎng)、呼和浩特機(jī)場(chǎng)、咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、廈門(mén)高崎機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、呼和浩特機(jī)場(chǎng)、上海浦東機(jī)場(chǎng)和上海虹橋機(jī)場(chǎng)獲得綠色認(rèn)證。 在消費(fèi)個(gè)性化快速發(fā)展的今天，機(jī)場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在對(duì)旅客服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)上，毫無(wú)疑問(wèn)，讓旅客享受更大的便捷和更多的自主性是如今服務(wù)的主旋律。國(guó)際航協(xié)“便捷旅行”項(xiàng)目組委會(huì)表示“白金認(rèn)證”是“便捷旅行”的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得該獎(jiǎng)意味著可以為更多的旅客提供更加便利的全鏈條式自助服務(wù)。 近年來(lái)，天津機(jī)場(chǎng)著力打造智慧型機(jī)場(chǎng)，在信息化服務(wù)上不斷探索，深耕細(xì)作，加大對(duì)自助設(shè)備和服務(wù)系統(tǒng)的投入，引導(dǎo)旅客采用自助方式完成多種流程及服務(wù)。同時(shí)，搶抓大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行旅客數(shù)據(jù)分析，未來(lái)將持續(xù)推出手機(jī)APP等多種移動(dòng)終端信息接收模式，實(shí)現(xiàn)自助停車(chē)、室內(nèi)導(dǎo)航、在線值機(jī)、航客商城等諸多功能，打通旅客全流程自助服務(wù)。 |
